Periyodik Bakım & Yedek Parça
Cihazlarınızın Ömrünü Uzatın: Düzenli Bakım ve Orijinal Parça Garantisi
Beyaz eşyalarınızın ilk günkü performansını koruması tesadüf değildir. Düzenli bakım, enerji tüketimini %30’a varan oranda düşürürken, olası büyük arızaların önüne geçer. Fastpik ile cihazlarınız zamana meydan okusun.
Teknik servis hizmetinde yapılan en büyük hata, sadece arıza anında müdahale etmektir. Oysa kombi, klima ve beyaz eşyalarınızın iç aksamları zamanla kireçlenme, tozlanma ve aşınma nedeniyle yorulur. Fastpik olarak sunduğumuz Periyodik Bakım Hizmeti ile cihazınızın filtrelerini temizliyor, gaz basınçlarını ölçüyor ve motor performansını test ediyoruz. Bu işlem, cihazınızın sessiz çalışmasını sağlar ve faturalarınızı düşürür.
Bununla birlikte, onarım gerektiren durumlarda asla kaliteden ödün vermiyoruz. Piyasadaki ucuz ve güvensiz yan sanayi parçaların aksine, cihazınızın marka ve modeline birebir uyumlu Orijinal veya A Kalite Muadil Yedek Parça kullanıyoruz. Taktığımız her parça, firmamızın 1 yıl garantisi altındadır. Böylece aynı sorunu tekrar yaşama riskiniz ortadan kalkar.
Bizim için onarım, sadece parçayı değiştirmek değil; cihazı fabrikadan çıktığı standartlara geri döndürmektir.S
Fastpik olarak, geleneksel tamircilik anlayışını teknolojiyle birleştiriyoruz. Arızaları deneme-yanılma yöntemiyle değil, gelişmiş diyagnostik cihazlarla tespit ediyor; evinizdeki tüm beyaz eşya, klima ve kombi grupları için marka ayrımı gözetmeksizin fabrika standartlarında onarım hizmeti sunuyoruz.
✔ Tüm Markalarda Uzmanlık: Yerli ve yabancı tüm cihazlarda sertifikalı onarım.
✔ Mobil Servis Ağı: Tam donanımlı araçlarımızla anında adresinizdeyiz.
✔ Şeffaf Takip: Servis durumunu ve garanti sürecini dijital olarak takip edin.
✔ 7/24 Destek: Acil durumlar için ulaşılabilir çözüm hattı.
Neden Fastpik?
Beyaz Eşyalarınız İçin En Doğru, En Hızlı ve En Güvenli Tercih
Arızalar kaçınılmaz olabilir ama çözüm zor olmak zorunda değil. Fastpik olarak, sektördeki en yaygın şikayetleri (gecikme, yüksek fiyat, ilgisizlik) analiz ettik ve size tamamen müşteri memnuniyeti odaklı, yeni nesil bir teknik servis deneyimi sunuyoruz.
Bütçe Dostu Çözümler
Hemen parça değiştirmek yerine, önceliğimiz onarımdır. Şeffaf fiyat politikamız sayesinde işlem öncesi net rakamı bilir, sürpriz ödemelerle karşılaşmazsınız.
Aynı Gün Hızlı Servis
Sizi günlerce bekletmiyoruz. Geniş mobil servis ağımız ve rotalama sistemimiz sayesinde, çağrı bıraktığınız gün içinde adresinize ulaşıyoruz.
7/24 Online Destek
Web sitemizden tek tıkla randevu oluşturabilir, Whatsapp hattımızdan arızanızın durumu hakkında 7 gün 24 saat bilgi alabilirsiniz.
Sertifikalı Uzmanlık
Cihazlarınızı stajyerlere değil, ustalarına emanet ediyoruz. Marka bağımsız tüm onarımlarımızda sertifikalı personel ve 1 yıl garanti güvencesi sunuyoruz.
Sıkça Sorulan Sorular
Teknik servis süreci, fiyatlandırma ve garanti koşullarımız hakkında en çok merak edilen soruları şeffaflıkla yanıtlıyoruz. Cevabını bulamadığınız sorular için yan taraftaki formu kullanabilirsiniz.
Çağrı merkezimize ulaştığınız andan itibaren, size en yakın mobil ekibimiz yönlendirilir. Genellikle aynı gün içerisinde, sizin belirlediğiniz saat diliminde adresinizde oluyoruz. Acil durumlar için 7/24 nöbetçi ekiplerimiz hazırdır. Amacımız sizi bekletmeden, arızayı yerinde ve en hızlı şekilde gidermektir. Zamanınız bizim için değerlidir.
Fastpik olarak yaptığımız işin kalitesine ve uzman teknisyenlerimizin işçiliğine sonuna kadar güveniyoruz. Bu güvenin bir teminatı olarak, onarım sırasında değiştirdiğimiz her parça ve uyguladığımız işçilik, firmamızın 1 Yıl (365 Gün) Koşulsuz Garantisi altındadır. Peki, bu ne anlama gelir? Eğer tamir ettiğimiz cihaz, bir yıl içinde aynı parçadan veya bizim müdahale ettiğimiz noktadan tekrar arıza verirse, hiçbir ücret talep etmeden (ne servis ücreti ne de parça parası) gelip sorunu ücretsiz olarak gideriyoruz.
Kullandığımız yedek parçalar, cihazınızın marka ve modeline birebir uyumlu, üretici standartlarında orijinal veya A kalite muadil parçalardır. Piyasada "yan sanayi" veya "çıkma" olarak adlandırılan kalitesiz parçalar, kısa vadede ucuz görünse de uzun vadede cihazınızın motoruna, beynine veya elektronik kartına zarar vererek size çok daha büyük masraflar açabilir. Biz, cihazınızın ömrünü uzatacak en doğru parçayı kullanırız. İşlem sonunda teknisyenimiz size, yapılan işlemleri ve değişen parçaları detaylıca gösteren, garantinizi başlatan resmi bir servis formu teslim eder. Bu belgeyi saklamanız önemlidir; ancak kaybetseniz bile tüm servis geçmişiniz dijital sistemimizde güvenle saklanır.
Teknik servis sektöründeki en büyük endişenin "belirsiz fiyatlar" ve "iş bittikten sonra değişen rakamlar" olduğunu çok iyi biliyoruz. Fastpik’te bu dönemi kapatıyoruz. Sürecimiz tamamen şeffaflık üzerine kuruludur. Teknisyenlerimiz adresinize geldiğinde, öncelikle gelişmiş diyagnostik cihazlarla arıza tespiti yapar. Sorunun kaynağını kesin olarak bulduktan sonra size, değişecek parça ve işçilik dahil net ve son fiyatı sunar.
Siz bu fiyatı onaylamadan, teknisyenimiz cihazınıza tornavida bile vurmaz. Onay verirseniz onarım yapılır ve sadece başta anlaşılan tutarı ödersiniz. Eğer onarımı o an yaptırmak istemezseniz veya fiyatı bütçenize uygun bulmazsanız, sadece cüzi bir miktar olan "Arıza Tespit/Servis Bedeli"ni ödersiniz. Bu ücret, ekibin yakıt ve zaman maliyetini karşılamak içindir. Ancak onarımı onaylarsanız, bu servis bedeli sizden alınmaz, sadece onarım ücretini ödersiniz. Ödemelerinizi işlemi tamamladıktan sonra nakit olarak veya kapıda kredi kartı ile güvenle yapabilirsiniz. Ayrıca web sitemiz üzerinden randevu alan müşterilerimize özel dönemsel indirimlerimizden faydalanabilirsiniz. Amacımız, en kaliteli hizmeti en ulaşılabilir fiyatlarla sunarak, hem cebinizi hem de cihazınızı korumaktır.
Müşteri Deneyimleri
Tamir Ettiğimiz Binlerce Cihaz, Binlerce Mutlu Ev
Bir teknik servisin başarısı, tamir ettiği cihaz sayısı ile değil, kazandığı müşteri güveni ile ölçülür. Hızımız, şeffaflığımız ve garantili hizmetimizle tanışan komşularınızın gerçek yorumlarına göz atın.
maryem
Müşteri
Fiyat-performans dengesine özellikle dikkat çekilmesi çok iyi olmuş. Daha önce bu hatayı yapmıştım. Yazı sayesinde artık çok daha doğru tercihler yapıyorum.
elifsu
Müşteri
Beyaz eşya almayı düşünüyordum ama kararsızdım. Bu yazı sayesinde daha bilinçli bir şekilde seçim yaptım. Anlatım çok sade ve anlaşılır, herkese tavsiye ederim.
Mikail
Müşteri
Yeni beyaz eşya alırken nelere dikkat etmem gerektiğini bu yazı sayesinde net öğrendim. Özellikle enerji sınıfı ve servis ağı konuları çok işime yaradı. Gerçekten yol gösterici bir içerik olmuş.
MERVE
Müşteri
Kullanıcı yorumlarına bakmanın önemini bu kadar net anlatan başka bir yazı görmemiştim. Okuduktan sonra alışverişe bakış açım tamamen değişti. Çok faydalı bir içerik.